Описания услуг связи

Оператор связи предоставляет Абоненту услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, а Абонент обязуется оплачивать Услуги связи в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренных Договором, настоящим Описанием Услуг и Заказом. После подписания Договора Абонент получает уникальный номер Лицевого счета и Аутентификационные данные Логин и Пароль для доступа к Личному кабинету Абонента при оказании такой услуги Оператором связи и при подключении Абонента к телематическим услугам связи.

Под Договором понимается совокупность документов: Договор, Заказ или иной документ, подписываемый Абонентом, Тарифный план, Описания Услуг, являющиеся неотъемлемой частью Договора.

Кроме того, на данной странице осуществляется подписка Абонента на оказание конкретных Услуг, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента. Услуга Личного кабинета предоставляется Абоненту при наличии технической возможности у Оператора связи. Описание Услуг размещается Оператором связи на Сайте Оператора и может передаваться Абоненту в момент подписания Заказа. Вид тип Пользовательского оконечного оборудования указываются в Заказе.

Тарифы предоставления доступа, Тарифные планы, Тарифы на дополнительные услуги. Технические показатели, характеризующие качество услуг в сети Оператора в том числе полосу пропускания в сети передачи данных:. Граница зоны эксплуатационной ответственности между Оператором и Абонентом находится на входе абонентской линии в квартиру помещение по адресу установки пользовательского оконечного оборудования.

Лицензирование деятельности в области оказания услуг связи и оценка соответствия в области связи

Ответственность за сохранность целостность абонентской линии связи в пределах квартиры помещения несет Абонент. Оператор не несет ответственность за качество предоставляемых услуг в случае проведения Абонентом работ в пределах зоны его эксплуатационной ответственности, в т. Использовать для получения Услуг связи Пользовательского оконечного оборудования и программное обеспечение, сертифицированное в России надлежащим образом, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации , регистрировать в установленном порядке указанное в настоящем пункте оборудование;.

Не посылать любую нелегальную информацию, которая противоречит местному, общероссийскому или международному законодательству;. Не использовать сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;.

Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуг связи программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без соответствующего разрешения владельца ;. Беспрепятственно допускать к Оборудованию, Абонентской линии и подключенному к ним Пользовательскому оконечному оборудованию сотрудников Оператора связи для проведения необходимых планово-профилактических работ и модернизации сети.

Сообщать Оператору связи о любых повреждениях Сети, Абонентской линии и Оборудования. Своевременно сообщать обо всех случаях Прерывания предоставления Услуги связи и или ухудшения качества Услуг связи Оператору связи, а также предпринимать все иные действия, предусмотренные для таких случаев в соответствии с достигнутыми Сторонами договоренностями.

Абонент гарантирует, что обладает законными правами на Помещение, в котором устанавливается Оборудование. Абонент, не являющийся собственником Помещения и не состоящий на регистрационном учете по месту жительства в Помещении, обеспечивает согласие собственника данного Помещения на оказание Услуг в данном Помещении.

Сообщать Оператору связи о прекращении своего права владения и или пользования Помещением, обо всех изменениях в своих реквизитах фамилии, паспортных данных, места жительства и т. До момента получения Оператором связи уведомления от Абонента, а также при не уведомлении Абонентом Оператора связи оказанные Услуги оплачиваются Абонентом за весь период до момента прекращения оказания Услуг связи. Оператор связи освобождается от ответственности в случае возникновения по вине Абонента неисправностей на Абонентской линии, Оборудовании связи и Пользовательском оконечном оборудовании, находящихся в Помещении, при этом Абонентская плата начисляется и оплачивается Абонентом.

Не продавать и не передавать третьим лицам Услуги, оказываемые Оператором связи по Договору, а также не передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора связи. При несоблюдении данной обязанности, Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг, письменно уведомив об этом Абонента.

Производить ежемесячные платежи за владение и пользование каждым экземпляром Оборудования в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента. Соблюдать правила пользования Услугами, изложенные в Договоре, настоящем Описании Услуг, Заказе, а также иным образом установленные Оператором связи. Своевременно, не реже одного раза в неделю, читать и принимать к сведению информацию об изменениях в оказании услуг Оператора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых на Сайте Оператора и в Личном кабинете Абонента.

Принимать надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования.

Произвести перерасчет Абонентской платы за Услуги связи по письменному заявлению Абонента, принятому в местах работы с Абонентами, установленными Операторами связи, в случае Прерывания предоставления Услуги связи, при наличии подтверждения со стороны технической службы Оператора связи. Извещать Абонента о предполагаемых перерывах в предоставлении Услуг связи, связанных с необходимостью проведения планово-профилактических работ, не позднее, чем за сутки до предполагаемого начала их проведения, путем размещения информации на Сайте Оператора связи.

Предоставлять Абоненту доступ к Личному кабинету при наличии технической возможности и предоставления телематических услуг связи. Бесплатно и круглосуточно получать информационно-справочные услуги, в том числе - о состоянии Лицевого счета посредством справочной службы , информацию о порядке и условиях пользования Услугой на Сайте Оператора связи, а также по телефонам, указанным в реквизитах Оператора связи, при сообщении Абонентом номера Договора и соответствующего Заказа Логина и Пароля - при наличии или иной информации, позволяющей достоверно установить личность Абонента, в том числе - парольного слова, в случае предоставления Оператором связи такой возможности Абоненту.

Оператор связи имеет право отклонить соответствующий запрос Абонента в случае сообщения неполной или неточной информации. На перерасчет Абонентской платы за Услуги связи, в случае прерывания предоставления услуги по вине Оператора связи.

Для оформления перерасчета Абонент обязан обратиться с соответствующим письменным заявлением к Оператору связи. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке путем бездействия. Под бездействием в рамках настоящего Договора Стороны понимают уровень баланса Лицевого счета равный нулю более 90 девяноста дней подряд. При недостаточности Абонентской платы на балансе Лицевого счета Абонента на начало Расчетного периода, Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг до момента пополнения Абонентом баланса Лицевого счета до размера Абонентской платы, если иное не предусмотрено Заказом и или Тарифным планом.

Если полное или частичное приостановление оказания Услуг связано с заменой Оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития Сети, на срок не более чем 4 четыре часа подряд, уведомив об этом Абонента в любой форме по усмотрению Оператора связи до проведения работ.

Если оказание Услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей. Абонент использует Услуги для каких-либо незаконных целей или же получает Услуги незаконным способом, эксплуатирует предоставленное Оборудование с нарушением правил технической эксплуатации или использует несертифицированное Пользовательское оконечное оборудование, а также если получает несанкционированный доступ к Оборудованию Оператора связи.

Абонент не соблюдает правила пользования Услугами, изложенные в Договоре, настоящем Описании Услуг, Заказе, а также иным образом установленные Оператором связи. Изменять в одностороннем порядке Тарифы предоставления доступа, Тарифные планы, а также Тарифы на дополнительные услуги, известив об этом Абонента не менее чем за 10 десять дней в местах работы с абонентами, через средства массовой информации и или информационные системы, а также иным способом по усмотрению Оператора связи, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

При наличии Оборудования предоставлять его Абоненту в пользование за плату, установленную Оператором связи. Оператор обеспечивает предоставление услуг связи 24 часа в сутки за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и настоящим договором , включая выходные и праздничные дни. Абонент обязуется применять оборудование, прошедшее сертификацию в установленном в РФ порядке и содержать абонентский терминал в исправном состоянии.

В случае прокладки абонентской линии до начала работ Абонент обязан проинформировать Оператора об имеющихся в помещении Абонента разводках инженерных сетей водопровод , канализация , отопление, электрическая проводка, телефон, вневедомственная охрана , Интернет и т. В случае прокладки абонентской линии Оператор осуществляет ее монтаж и производит ее обслуживание в пределах границ зоны эксплуатационной ответственности.

Обязанность по предоставлению оборудования, подлежащего подключению к абонентской линии пользовательского оконечного оборудования , возлагается на Абонента. Абонент вправе приобрести необходимое оборудование у Оператора. После завершения комплекса работ по предоставлению доступа Абоненту к Услугам связи Оператор связи производит проверку предоставления доступа и представляет Абоненту для подписания Акт сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа.

Абонент обязан принять Услугу по предоставлению доступа непосредственно после ее оказания либо отказаться от приемки, представив сотруднику Оператора письменную мотивированную претензию. Факт надлежащего оказания Абоненту Услуги по предоставлению доступа подтверждается подписанным Сторонами Актом сдачи-приемки Услуги по предоставлению доступа. Услуги по предоставлению доступа не оказываются Оператором связи, если ранее доступ уже был предоставлен, если иное не указано Абонентом в Заказе.

В указанном случае Абонент вправе заказать оказание Услуги по предоставлению доступа с оплатой по Тарифам Оператора связи. Предоставление Услуги связи в первом месяце действия соответствующего Заказа осуществляется с даты оказания Услуги по предоставлению доступа, если иное не указано в Заказе.

Одновременно Абоненту присваивается Логин login и Пароль password для входа в Сеть. При неисполнении Абонентом обязанности по возврату Абонентской линии Оператор связи имеет право взыскать с Абонента стоимость Абонентской линии, а также потребовать возмещения расходов , связанных с её возвратом включая судебные издержки. При неисполнении Абонентом обязанности по возврату переданного во владение и пользование Оборудования Оператор связи вправе взыскать с Абонента стоимость Оборудования, действующую у Оператора связи на момент оплаты согласно Описанию Услуг, а также потребовать возмещения расходов, связанных с его возвратом включая судебные издержки.

Абонент обязуется в случае утраты переданного во владение и пользование Оборудования сообщить об этом Оператору связи путем направления Абонентом Оператору связи соответствующего письменного заявления в местах работы с абонентами Оператора связи, либо сообщить Оператору связи о выходе из строя переданного во владение и пользование Оборудования по телефону. В случае выхода переданного во владение и пользование Абонента Оборудования из строя его замена производится только после возврата Абонентом вышедшего из строя Оборудования Оператору связи.

Предоставление Оборудования Абоненту производится любым удобным для Оператора связи способом после оплаты Абонентом стоимости утраченного или поврежденного Оборудования, действующей у Оператора связи на момент оплаты согласно Описанию Услуг, в случае подтверждения техническими специалистами Оператора связи, что выход Оборудования из строя произошел по вине Абонента.

В случае выхода переданного во владение и пользование Абонента Оборудования из строя по вине Оператора связи его замена производится Оператором связи за свой счет. Оператор связи и Абонент не имеют право разглашать Логин и Пароль, иные выделенные Абоненту Оператором связи идентификационные признаки третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Абонент обязан немедленно оповестить Оператора связи о разглашении конфиденциальности Пароля. Пароль может быть изменен по требованию Абонента в установленных Оператором связи местах работы с абонентами, а также по инициативе Оператора связи после согласования соответствующего изменения с Абонентом.

Размер Абонентской платы за месяц, в котором Абоненту был предоставлен доступ к Услугам связи, определяется с момента предоставления доступа пропорционально количеству дней пользования Услугами связи. Выбор Тарифа Тарифного плана осуществляется Абонентом самостоятельно и фиксируется в Заказе на Услугу. В случае изменения Тарифов, Оператор связи производит расчет платы по новым Тарифам с момента их изменения.

Абонент вносит на Лицевой счет первоначальный авансовый платеж в размере, указанном в Заказе. Оплата услуг производится не позднее 20 Двадцатого числа каждого месяца, следующего за расчетным месяцем, если иное не предусмотрено Тарифным планом и или Заказом.

При не поступлении оплаты на следующий день после отчетной даты, Оператор связи вправе приостановить услуги связи. Денежные средства, внесенные в качестве платы по Договору, списываются Оператором связи с Лицевого счета Абонента в первую очередь для погашения задолженности Абонента.

Оплата Услуг и платы за владение и пользование Оборудованием в случае, если Оборудование передано во владение и пользование Абонента производится денежными средствами по выбору Абонента:. Осуществляя платеж, Абонент принимает на себя бремя расходов на услуги указанных учреждений, платежных систем если организация, принимающая платеж, взимает с плательщика комиссию за прием платежа.

Расшифровку начислений, счет на оплату услуг связи Абонент самостоятельно получает в местах работы с абонентами Оператора. Оператор связи не отвечает за обеспечение безопасности компьютера Абонента и иного оборудования, используемого для получения Услуг. Оператор связи не контролирует доступную через сеть информацию и не гарантирует, что содержимое компьютера Абонента не будет являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

Оператор связи не будет ни в силу договорных обязательств, ни в силу обстоятельств, возникающих из причинения вреда, отвечать перед Абонентом и любыми третьими лицами за любого рода прямые или косвенные убытки, понесённые как Абонентом, так и любыми третьими лицами, в результате пользования Услугами или получения доступа к ним в том числе Оператор связи не несёт ответственности по искам третьих лиц за упущенную выгоду , потерю клиентов или потерю репутации.

Оператор связи не предоставляет никаких гарантий либо рекомендаций и не несет какой-либо ответственности за последствия использования Абонентом любых видов информации и услуг, полученных с помощью Услуги.

Оператор связи не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента;. Фактическая скорость обмена данными зависит как от используемого протокола обмена данными, от состояния элементов сети передачи данных, Абонентской линии, сетей передачи данных прочих операторов связи, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми Пользовательское оконечное оборудование осуществляет обмен данными, так и от наличия иных услуг, оказываемых Оператором связи.

В связи с чем, Оператор не гарантирует неизменность скорости обмена данными в течение всего периода оказания Услуги Абоненту.

Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы и иных причин, не зависящих от Оператора связи, как-то: Каждый из Заказов, заключенных в рамках Договора, вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и действует в течение неопределенного срока, если в Заказе не указано иное.

Действие любого из Заказов может быть отменено подписанием другого Заказа в случае, если Абонент указал такое условие в новом Заказе. В указанном случае с Лицевого счета Абонента списываются денежные средства за фактическое время пользования Услугами Оператора связи по Тарифам Оператора связи. Оставшиеся денежные средства возвращаются Абоненту. В случае изменения реквизитов Оператора связи, Оператор связи уведомляет об этом Абонента путем размещения соответствующего сообщения на Сайте Оператора связи.

В случае если Оператору связи не предоставлено право или на него не возложена обязанность по одностороннему изменению условий Договора, в том числе в отношении существенных условий, то изменения в Договор оформляются заключением дополнительного соглашения. Заключение дополнительного соглашения между Сторонами производится путем осуществления конклюдентных действий. О необходимости изменения Договора путем заключения дополнительного соглашения Оператор связи уведомляет Абонента любым способом по своему усмотрению посредством размещения уведомления на Сайте, отправления SMS-сообщений, посредством электронной почты, по телефону, в местах работы с абонентами и т.

Если иное не предусмотрено условиями дополнительного соглашения, подтверждением заключения дополнительного соглашения со стороны Абонента является продолжение пользования Абонентом Услугами после указанной в дополнительном соглашении даты его вступления в силу. Любые уведомления Оператором связи Абонента, если иное не предусмотрено настоящим Описанием Услуг, Заказом направляются Абоненту посредством электронной почты по адресу, указанному в Договоре или Заказе, посредством телефонной связи или путем размещения уведомлений на Сайте Оператора связи, в Личном кабинете.

Любые уведомления Абонентом Оператора связи, если иное не предусмотрено настоящим Описанием Услуг, Заказом, осуществляются путем составления письменного заявления, оформляемого в местах работы с абонентами, установленными Оператором связи. При неисполнении или ненадлежащем исполнении условий Договора Стороны вправе предъявлять претензии. Рассмотрение претензии Абонента производится Оператором связи не позднее шестидесяти дней с момента даты ее регистрации. К претензии Абонента прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

В случае несогласия с отклонением Оператором связи предъявленных требований полностью или частично Абонент вправе обратиться в суд. Во всем, что не предусмотрено настоящим Описанием Услуг, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи, факсимильного воспроизведения подписи либо любого аналога собственноручной подписи Оператора связи, воспроизведенного с помощью средств механического или иного копирования на Договоре, а также на иных документах, связанных с его исполнением, заключением или прекращением.

Описание услуг по передаче данных для целей передачи голосовой информации IP-телефония. Адреса и телефоны, прочие контакты Телекоммуникации. ОПИСАНИЕ УСЛУГ по передаче данных для целей передачи голосовой информации IP-телефония 1.

Подписаться на рассылку Pandia. Интересные новости Важные темы Обзоры сервисов Pandia. Основные порталы, построенные редакторами. Бизнес и финансы Бизнес: Каталог авторов частные аккаунты. Все права защищены Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов.

Минимальная ширина экрана монитора для комфортного просмотра сайта: Мы признательны за найденные неточности в материалах, опечатки, некорректное отображение элементов на странице - отправляйте на support pandia. О проекте Справка О проекте Сообщить о нарушении Форма обратной связи. Авторам Открыть сайт Войти Пожаловаться. Архивы Все категории Архивные категории Все статьи Фотоархивы.

Лента обновлений Педагогические программы. Правила пользования Сайтом Правила публикации материалов Политика конфиденциальности и обработки персональных данных При перепечатке материалов ссылка на pandia.